第一步：不用插卡进去（内存卡和SIM卡），同时按下*、3、发射键、开机键，保持到有待机画面出现。

   第二步：输入诺记智能手机的通用恢复码：*#7370#，等提示输入原厂密码时，再输入：12345。

    手机会自动进行恢复原厂设置的操作，注意，会把手机上的所有东西都消除了。

    其实，这是诺记所有的智能手机（用SymbianOS操作系统）的一个常见的BUG，产生的原因多为机身内存不足时，使用者没有退出打开的程序，或者是存了太多的东西在机身里，软件运行空间不够了，就关机。就会产生这种问题了。所以，各位要养成一种习惯，时不时长按一下手机上那个功能表键，看看有什么程序没关，常检查短信中的草稿箱、发件箱，把它们清空，收件箱里的短信不要保存那么多，该删除的就不要舍不得，这样，你们的爱机才会任劳任怨。

   这只是我用了这么久诺记手机的一点心得，希望能帮得了大家。