1、索赔过高：部分消费者由于未严格按照使用说明进行操作而造成损失，然后再向手机厂商索赔或要求免费保修，厂家为尽量提升客服满意度，在其合理范围内给予一定补偿或修复，然而消费者却坚持要求得到更多赔偿甚至是退货、换货。这对于厂商来说自然是难以接受的。

2、举证不力：部分消费者在平时保养、维修时不注意收集相关单据，待到投诉需要举证才发现没有什么有力的证据，给自己的维权带来了很大难度。当碰上一些不良商家时，维权起来就更难上加难。

3、缺乏权威认定：由于部分故障并非时时发生，也没有什么规律可寻，在维修站时没有任何故障，可在家里使用时不知道什么时候又发生故障，而由于这一部分并没有相应的方便可行的权威认定机构，所以最终的情况是导致双方各执一词，互不退让。还有诸如索爱的K750缩水问题，也是由于缺乏相应权威的认定机构而僵持不下。

4、维权成本偏高：由于目前并无专业针对汽车行业的维权法律法规，一般的涉案金额高一些的维权事件，均会涉及到举证这一问题，按照一般“谁起诉谁举证”的原则，这一举证任务就必须由车主来完成，但很多车主由于经济、时间以及结果不可预测的原因而不愿进行，等于间接放弃了维权的权利。

5、三包规定滞后：三包规定在2001年就已经开始实施了，科技产品的日新月异，目前已经到了要对手机三包规定进行修改的时候了。诸如诺基亚5500的脱胶事件，就是因为目前的三包规定没有对外观有任何的约束而导致目前投诉得不到最根本的解决。