顶楼平台，风徐徐迎面吹来，这一刻，时间仿佛停顿。代表“白道”的梁朝伟缓缓地用枪指住了代表“黑道”的刘德华……这是红极一时的电影《无间道》里的经典片段，用在手机市场上现在行货手机与水货手机的对决局面上非常形象。面对处于人人喊打境地的黑手机，早已饱受其害的消费者和一些“白道”品牌们也许只有一句想说的话，这正是梁朝伟对刘德华说的那句 ：“出来混，迟早要还的！”

“反黑”进行时

有数据显示，黑手机一年的销量在1500万部以上，占全国手机总销量的三分之一，销售总金额在300~500亿元，每年偷逃税款近100亿元，这个天文数字可以说明处于两难境地的国产品牌形势有多严峻，也可以说明有多少消费者利益将被侵损。

国家工商总局此前公布的数据表明，从2002年至2005年手机的投诉量连续几年居于60多种消费类产品之首，黑手机、翻新机和非法贴牌的行为，造成市场竞争环境恶化，严重损害了消费者的利益。

近日，信息产业部在官方网站发布公告称，信产部将联合国家工商总局从今年11月开始，在全国范围内开展为期一年的手机售后服务市场专项检查，其中黑手机、水货手机仍是打击重点。同时，信产部将向消费者提供手机真伪查询服务。

对于信产部的这一声明，业内人士一致表示赞同和支持，部分消息者也拍手称快，希望通过此举有效遏制走私、生产、贩卖黑手机的违法行为。联想、海尔、TCL等国产品牌更是宣布结盟，打击黑手机。而作为国内智能手机品牌的多普达，是水货手机最大的直接受害者。多普达有关人士也表示，多普达将配合信产部和国家工商局，将成立专门的部门和组织人力，开展全面的“反黑”行动，誓与黑手机进行长期的斗争。

“黑道”横行，打而不绝

其实，一年前的这个时候，国家信产部就联合发改委、公安部、海关总署、国家税务总局、工商行政管理局和国家质检总局七大部门开展了一场全国范围内的整治黑手机运动。对产生黑手机的各个环节都实行了严格的监督治理，从黑手机的生产、制造到黑手机的走私、销售等产业链各环节都进行了整治。

即使如此，黑手机的实际交易情况也只能用“猖獗”来形容。几个被列为重点整治目标的手机市场上，黑手机销售从公开转到地下。虽然整改工作有了一定成效：曾经扬名东亚市场、日交易额超过2亿的水货市场已转变为行货手机集散地，但是隐藏的问题仍然存在，黑手机交易依然如故。

一家国产手机厂商称当年上半年黑手机的泛滥使其手机产品的盈利水平下降，导致主营业务的利润比去年同期下降了31。95%，并出现亏损。康佳集团和TCL等厂商也称黑手机的冲击导致公司手机业绩大幅下滑。多普达从事售后服务人士甚至这样向记者抱怨：“多普达售后热线有大量的水货手机维修问题，以及请求多普达提供水货服务的咨询电话。”

国产手机不约而同地将亏损的矛头指向黑手机，多年从事手机销售的王先生对此深有感触：“拿多普达的手机来说吧，有一款型号是830的手机非常热门，水货比行货便宜了二千元左右，在街上经常能看到拿这部智能手机的人，但是我保守的估计，十个里最少有五个会是用水货的。最主要还是水货有需求，而且有价格优势。这些正是需要行货奋起直追的。”

“白道”攻略：以夷制夷

“不管是政府部门的集中清查，还是在源头上控制，或者加强市场的规范等等这些措施，其实都只是治标；真正要治本，必须让黑手机彻底失去生存土壤。首先就要扭转消费观念，多普达现在迈出了第一步，接下来需要更多国产手机品牌的努力和支撑。”多普达内部人士一针见血地指出症结所在。

在渠道方面，部分品牌渠道延续扁平化的中国特色，网络直销、IT渠道也被采用，多普达就与易趣合作开设了网店。体验店、专卖店以及各种形式的试用方式慢慢出现，这些都是国产品牌们应该重视和继续发扬的。

国产手机生产厂商也考虑到了为消费者所诟病的售后服务。仍以多普达为例，多普达今年八月新开通4008201668服务热线后，与原有的800服务热线同时为用户24小时全天候服务。不少手机生产厂商还在用户返修时提供暂用机，以备用户不时之需。

业内专家冷静地指出，打击黑手机是很难在短期内就能看出有非常良好的效果的。信息产业部电信研究院中国泰尔实验室主任何桂立也表示，黑手机问题不可能在短时间内就得到解决，他认为要想从根本上解决黑手机问题，相关部门应该建立一种长效机制，以遏制黑手机泛滥。作为局外人的笔者也仗着那句“旁观者清”的名言，对“白道”品牌们直言一句：正本清源固然重要，但是也不要忘了从自身修正。