我的KG90c买了两三天以后，发现键盘灯不亮了，上网搜索了一下发现很多人的机子都存在这个问题，于是拿到售后服务点检测(北京公主坟那个)，很快就给开了检测报告（其间碰到一个G网的哥们，他得知我检测按键灯以后惊讶的说：这机子还有键盘灯啊？！我的一直就没亮过），我拿着检测报告换回一台新机，可好景不长，又过了两三天，这毛病又犯了。

    再次上网搜索相关内容，得知LG针对此类问题有一个理赔计划，于是打LG乐金电子的售后服务电话，电话转到相关技术部门，得到的答复是按键板坏了，但此配件暂时没货（看来坏的人还真不少，都给换光了？），登记我的信息后表示到货后会电话通知我。

    几天后接到电话，配件到货了。于是驾车前往北京松榆东里14号楼LG客服（负责维修的是乐金电子），前台技术员看了一下，也不用出检测报告，便拿出小螺丝刀直接把巧克力拆了，换了一块电路板——传说中的“按键板”，几分钟的功夫，搞定！现在一个周了，一切正常。

    关于赠送原装电池的问题：LG为了避免因一些小故障而导致大量机器返厂，用户可以自愿选择15天内放弃退换货的权利而获得LG补偿的一块原装电池。

    我第二次出现这个问题以后，之所以没有再选择退换货，是因为销售商那里只有两部机子，都出现这个问题，也没得可换了，而且即使换了估计还会出现此问题。因此如果你的手机也出现键盘不亮的问题，建议直接选择维修——更换按键板，LG会和你签一份理赔协议，赠送的电池会在几天后快递发出。

    另外说明一下，我的第二部手机按键不亮以后，偶尔会出现亮一会的情况，但不久就灭了，此现象断断续续出现过几次，典型的接触不良的症状。还有我的手机在按键灯坏之前，不管是否切换到节电模式，按键都是亮的；更换了按键板以后，也就是现在，也是这样，切换到节电模式不影响按键灯（当然按键灯亮度可能有变化，但我肉眼看不出来，反正不会熄灭）。