由中国电子信息产业发展研究院举办的“2006年中国手机产品市场年会暨第七届CCID中国手机用户满意产品调查结果发布会”于12月28日在皇苑大酒店召开。本次年会以“触摸3G脉博 引领时尚需求”为主题，来自政府机构、行业协会、业内知名企业的与会嘉宾共计200余人针对手机产品及手机行业发展等相关话题进行了深入探讨。赛迪数据作为国内关注手机行业的著名咨询服务机构，经过半年充分细致的调查研究，在本届年会上发布了《2006年中国手机行业发展白皮书》（以下简称“白皮书”），引起了与会各界同仁的强烈反响。
白皮书披露了本次消费者调研获得的大量有价值的权威数据，并以此为基础，通过行业专家和专业咨询师的深入研究分析，对当前中国手机市场消费行为和产业特征进行了阐述。本次专项调查历时四个月，地域覆盖了内地31个省市、自治区，涵盖了设计、制造、运营、渠道和内容服务等各个领域，以街头拦访、小组座谈、专家咨询、问卷发放和网上调查等多种调查手段相结合，共获取有效样本量71075个。
中国移动通信产业正在进入平稳发展期，个性应用纷繁迭起，用户理性消费习惯正在形成；手机回收体系仍待完善、黑手机冲击市场等仍旧制约产业健康发展，如何从源头加以控制成为关键所在；3G利好、渠道升级、3C融合以及市场环境的逐步改善等等利好因素的刺激，有望助力手机产业再次升级是本次发布白皮书的基本结论。
同时，从本次年会还传出佳音，波导凭借良好的市场表现摘取了2006年度“年度最具竞争力企业奖”、“年度海外市场开拓成就奖”、“最具用户价值产品奖”、“用户满意质量奖”、“用户满意特色手机奖”等五项大奖，成为2006年中国手机市场的佼佼者。而凭借在智能、影像等细分市场卓有成效的进展，国内领先企业夏新一举荣获“用户满意商务智能手机奖”、“用户满意影像手机奖”二项大奖。奖项不仅见证了企业的辉煌成就，同时也客观地反应了当前手机市场中存在的问题和未来的成长趋势，洞悉市场机遇、营造健康的消费环境。
市场现状 个性应用Vs理性消费
手机市场在经历多年的转变之后逐渐趋向功能化集成化发展，未来用户在选择产品和个人应用方面更为理性。对于众多手机企业而言，需求的演变不仅是市场的挑战，更是展示自我不断发展的机遇，对于企业来讲，只有准确把握了用户需求的变化才能摸准市场动向的脉门。
● 功能手机备受关注 市场表现抢眼
目前，手机对于大众消费者而言已经不仅仅用来进行简单通话。2003年彩屏手机的兴起，2004年拍照手机受到青睐，2005年音乐手机走入大众视野。时至2006年，用户选择手机更倾向于产品的多功能和集中化。单一的功能已经远远不能满足现有市场的需求，具备多种功能的产品才能更多地吸引用户关注。本次调查显示，2006年有90.81%的手机消费者持有彩屏手机，彩屏产品份额与去年相比基本保持平稳。内置拍照功能手机的份额达58.65%，比去年增长了11.05%。而音乐MP3和百万像素功能产品本年度需求量增长幅度较大,份额分别为38.62%和23.55%，增长超过17个百分点。其他超薄外观、智能商务和双模双待特殊功能的产品在市场中的表现也很突出（见图1）。
对于企业而言，自身需要不断提高自主研发的技术含量补齐技术短板，不断改进产品，才能满足未来用户的需求。本次调查中，夏新A668等影像系列手机由于在产品品质、价格等多方面优势明显，不仅在市场中赢得了消费者的青睐，更获得CCID用户满意影像手机等大奖。
● 个性应用纷繁迭出 引导消费需求
由于手机产品功能同质化的特征，如何在同一功能中以个性化应用脱颖而出，成为厂商产品竞争策略的重点。目前用户对特色功能的个性需求，不仅体现了消费者在应用过程中的重点使用情况，也代表了未来产品升级的发展方向。从本次发布的全国手机消费调查结果来看，用户在使用拍照手机过程中，对一键操作、自动对焦和闪光灯的使用频率最高，三类功能的使用率均超过了40%。而照片效果选择和图片编辑等也是用户个性化选择的重要功能。在对音乐手机用户的调查显示，音乐播放、MP3铃声和外放扬声成为音乐的主要功能。而内存扩展、蓝牙传输等功能使用率的提高，也表明用户在使用音乐手机过程中内存容量和传输速度也是用户选择重要功能。智能手机的用户在内存扩展、音乐、蓝牙传输和拍照的使用率均超过54%。而电子书、办公软件和网页浏览等功能的使用更能突出智能商务功能的应用（见图2）。
企业增强产品功能应用的人性化设计，取得价格上的优势是提高消费者对个性应用产品认知度的重要手段。对于这一点，波导深有体会。近年来，波导不断在配套技术完善、降低成本、功能创新和需求细分等领域不断完善自己。D716等产品的推出，就在特色功能方面表现突出，“用户满意特色手机奖”及“最具用户价值产品奖”名至实归。
● 用户换机需求理性 仍具成长空间
手机功能的不断更新在促进市场活跃的同时，也刺激着更多消费者进行二次购机，而用户的换机需求也逐渐趋于理性。用户在换机过程中考虑的因素不仅只局限在产品范围内，品牌、宣传等多种因素均对用户的购买行为有一定影响。根据本次调查数据显示，用户在更换新产品时首先考虑的是产品质量，其考虑比重占77.30%（见图3）。而功能多、性价比高、款式时尚等因素也是消费者二次购机的考虑重点。另一方面，由于功能的逐渐演进，用户对产品屏幕、内存、铃声等特定配置的需求也逐渐增长。而卖场的宣传促销等临时因素对用户的影响较小。
目前的手机产品外观丰富多彩、功能层出不穷，但质量却始终是“求真务实”的根本。在用户选择范围丰富的情况下，产品质量满意度直接影响着品牌的忠诚度。随着手机普及率的日益提高和手机更新换代的加速，客户忠诚对于企业来说至关重要。手机企业应当加强整合，依托全面质量管理，建立强势品牌，控制营销渠道，培育客户忠诚。众多企业中波导就一直狠抓产品质量，建立起了国际标准的质量管理体系，使手机品质不断提高。
● 3G概念走向普及 潜力亟待把握
随着3G概念的普及，厂商以及运营商对3G未来的描述以及新品的推广都使用户对3G概念有着不断深入的认识，用户对3G功能的了解程度也有利于厂商对现有产品进行改进。从本次调查的数据显示，“用户希望通过3G
手机获得的服务”中
手机电视、可视电话和高速上网的需求率超过38%。由此可见，在未来的3G市场中用户希望在
手机移动数据方面获得更多的服务，使
手机的功能更强大。这些功能的实现不仅需要3G网络的建设以及厂商的产品推广，还需要整体产业链各环节的厂商进行配合。因此，3G市场对于移动通信整体行业有着明显的拉动作用，而把握消费者的新需求更能为企业在竞争中求胜占得先机。
